近几年，“新零售”是被广泛提及的词，然而，真正能做好的企业却凤毛麟角，零售企业要解决的问题很多，比如如何打破常规，实现新品牌的孵化与裂变？怎样将新零售品牌的价值放到最大？还有，如何“俘获”代表消费未来的年轻一代？

这些问题，KK 集团这家新零售企业都进行了很深入的思考，并提出了很多颇有创意并行之有效的方法。

KK 集团旗下的 KK 馆、KKV、THE COLORIST 调色师和 X11 等品牌一经推出，快速席卷年轻人的社交圈。创立 6 年至今，这家企业凭借持续的创新、灵活的速度、数据化科技化的运营模式，一路高速迭代、稳步快跑，成为了新零售领域的独角兽。

上周六，混沌大学请到了 KK 集团创始人兼 CEO 吴悦宁，为大家分享了 KK 集团获得新人群青睐，在新零售行业中脱颖而出的“秘籍”。

新零售的“三级火箭”

吴悦宁认为，新零售所要经历的阶段分成三部分，可以称其为“三级火箭”。

第一级：点火，引爆

作为一个新的零售品牌，要想在 0 到 1 时引起一定的质变和影响力，并获得资源，就需要在深耕本质的基础上积累人气，然后引爆人气。

怎么引爆？

主要把握好四点：抓新人群、需求洞察、组合创新、极致体验。

在这堂课中，吴悦宁结合 KK 集团的发展，对这四点都做了详细的说明和总结。

第二级：助推，抢渠道

在商战中，很多新生企业都会死于这一阶段，因为他们会遭遇四种类型的致命打击：挖角、抄袭、抹黑、山寨。

以上种种，所导致的死法叫“见光死”，意识到这些打击，能让你的企业避免踩坑。

经过第一阶段，你打造出了一个品牌之后，接下来怎么办？

KK 集团在这里的操作可能跟其他的公司不太一样，很多人可能认为优先抢占 C 端用户排在第一位，但他们认为，优先抢占 B 端用户排第一。

为什么不是优先抢 C 端用户，而是优先抢 B 端用户？

这里面大有学问。每个购物中心是一个孤岛，做零售不是零和游戏，也不太可能一家独赢，它就像下围棋，棋盘就是一个市场，比的是谁多谁少。所以，你要快速抢占网点，别人进去了你可能就进不去了。

除此之外，还要抢占一些不管垂直媒体还是行业媒体的制高点。

第三级：甩离，聚拢资源

引爆了第一步，并且快速把渠道铺上来之后，这时候还要去抢两样东西，一是抢人才，二是抢资金。

为什么在这个阶段这两样东西如此重要？

抢人才是因为零售打的是持久战，要靠人和组织支撑；而抢钱，是因为你抢了，别人就没了，囤积足够的粮草，胜算更大。

大变革时代的创新思维

这堂课最大的价值就在于，不仅讨论了新零售创业的具体方法论，还分享了最底层的创新思维。

如果把商业竞争比作一场大战，方法论其实是战术，告诉你应该怎么有条不紊地攻城拔寨，打好一场战争，而底层思维才是大战略，能让你发现左右战局的关键。

当下各种品牌、渠道发生的新老交替都在表明：大消费生态在发生巨变。

为什么会有这样的巨变？

因为国内的消费市场从基础设施到上层建筑都在全面升级，包括成熟的上游基础设施、传播介质带来营销红利、操盘手素质的升级等。

此外，人群、品牌、场景、技术四个纬度也发生了变化，催生出新一代的渠道巨头。

很多新品牌和新渠道都应用到了组合创新的思路，通过跨界组合，重塑结构，从而得到创新渠道、创新品牌、创新业态。

KK 集团也是运用了跨界创新思路，从商品、空间、品类三个角度对产品进行了升级。

零售的本质

当下的零售其实还是原来的东西，人、货、场三个维度没有改变，所改变的是在这个本质的基础上做了很多的元素创新。

吴悦宁所理解的零售本质还是两点：尖叫的体验跟极致的效率。

群智涌现的组织

要推动企业源源不断进行创新，孵化一个个有竞争力的新品牌，背后的组织架构很重要，KK 集团实行的是“大中台战略”，除了商品，拓店、供应链、技术、财务、门店运营、空间设计等几乎所有东西都是中台在完成，从而让 5-10 个人的小团队创新成为可能。

除此以外，KK 集团在使命驱动、文化协同等方面也有很多行之有效的思路，这也是值得每一位创新者认真学习的。

吴悦宁最后还分享了关于“70 分”的看法，他认为，什么阶段做什么事，如果这个阶段到不了做 100 分的水平就去做 100 分，速度必然起不来。所以要先把势能做起来，做 70 分的店，发挥到 100 分的发展速度。

而为了做到 70 分，KK 公司不断做减法，只有把减法做到最极致，才能有最强的竞争力。